In unserer neusten Blogreihe stellen wir unsere Mitarbeitenden und ihr Fachgebiet vor. Désirée Specchia betreut Firmenkunden und erledigt die täglichen Anfragen rund um unseren Service.
Liebe Désirée, wie bist du zur Delivros Orell Füssli AG gekommen?
Ich habe meine Lehre in einer Orell Füssli Buchhandlung gemacht, wollte danach aber gerne im Büro arbeiten. So bin ich dann anfangs 2019 bei Delivros gelandet und seit 11 Jahren dabei.
Wie geht es dir im Homeoffice?
Mir geht es sehr gut im Homeoffice. Ich arbeite immer eine Woche zu Hause und dann eine Woche im Büro. Die Abwechslung gefällt mir sehr gut und so sehe ich einige Arbeitskollegen doch häufig und wir können uns „live“ austauschen, was ich sehr schätze.
Wofür bist du bei Delivros Orell Füssli AG zuständig?
Ich bin die direkte Ansprechpartnerin für einige unserer grossen Kunden. Und ich bearbeite täglich Bestellungen und Anfragen per Telefon oder E-Mail. Zudem bin ich Superuserin von unserem Warenwirtschaftssystem Beeline.
Welche Dienstleistungen können Firmen bei uns erwarten?
Wir sind auf grosse Aufträge spezialisiert und können besser auf Firmenanfragen eingehen als unsere Arbeitskollegen in der Buchhandlung. Bei Bedarf machen wir Rechnungsstellung pro Monat, nach Standorten, Kostenstellen oder Abteilungen. Bücher aktueller Auflagen können retourniert werden und unser grösstes Plus sind wohl die attraktiven Rabatte, die wir anbieten können.
Wie können Firmen bei uns bestellen?
Der BIZ Webshop wurde eigens für Firmenkunden konzipiert. Dies sieht man beispielsweise an den Themenunterteilungen wie Management, Recht oder Lehrmittel. Firmen sehen so sofort, welche Neuheiten es in ihren Sparten gibt und können diese online bestellen. Die Verfügbarkeit eines Titels bei unseren Lieferanten ist ebenfalls sichtbar. Zudem kann sich der Kunde auch eine Merkliste erstellen. Am besten einfach mal ausprobieren: https://biz.delivros-orellfuessli.ch/
Warum sollten Firmen mit Delivros Orell Füssli zusammenarbeiten?
Wir haben jahrelange Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Firmen und da wir ein eher kleines Team sind, bekommt man einen kompetenten und direkten Ansprechpartner.
Vielen Dank für den sehr spannenden Einblick in deinen Arbeitsalltag!
