In unserer Blogreihe stellen wir unsere Mitarbeitenden und ihr Fachgebiet vor. Sara Gasser-Hirsbrunner betreut Schulkunden und beantwortet ihre Fragen rund um Lehrmittel und Bestellungen.
Liebe Sara, wann und wie bist du zu Delivros Orell Füssli gekommen?
Seit der Lehre arbeitete ich in der Telekommunikation bzw. IT-Branche. Nach fast 18 Jahren als Accountmanagerin und Projektleiterin in Webdesign und Serverinstallation in dieser Branche war es Zeit für eine neue Herausforderung. Da kam die Stellenausschreibung bei Delivros Orell Füssli genau richtig. Seit Januar 2022 bin ich nun hier.
Ist dir der Branchenwechsel leichtgefallen?
Ja, tatsächlich, auch wenn mir viele in meinem Umfeld davon abgeraten haben, von einer Männerdomäne in eine Frauendomäne zu wechseln. Aber ich wollte nach so vielen Jahren in der IT etwas anderes. Und da ich Bücher liebe und ich mich sehr für Bildung interessiere, war diese Stelle perfekt für mich. Bis heute habe ich es nicht bereut. Es ist schön, wenn ich ernst genommen werde, ohne dass mein Wissen und Können ständig infrage gestellt wird, weil ich eine Frau bin.
Wofür bist du bei Delivros Orell Füssli konkret zuständig?
Hauptsächlich betreue ich Kunden aus den Bereichen Grundbildung und Weiterbildung. Ich unterstütze die Schulen bei der Beschaffung ihrer Lehrmittel – vom Erfassen der Bestellung bis zur Auslieferung. Zudem bin ich für das Inkasso in unserem Schul-Webshop verantwortlich sowie im Kundensupport tätig. Im Moment steht das Sommergeschäft vor der Tür. Deshalb widme ich mich voll und ganz der Beschaffung der Lehrmittel, damit die Schüler*innen nach den Sommerferien ideal ausgestattet ins Schuljahr starten können.
Was würdest du sagen, ist eine besondere Stärke von dir?
Ich bin ein sehr geduldiger Mensch und habe einen starken Kopf. Dadurch gebe ich bei Problemen nicht so einfach auf und suche nach einer passenden Lösung. Bei meinen Kolleg*innen bin ich bekannt für mein IT-Wissen. Daher kommen sie oft auch bei entsprechenden Fragen auf mich zu.
Was gefällt dir an deiner Arbeit besonders?
Ich liebe den direkten Kontakt zu den Kundinnen und Kunden. Durch die vielen verschiedenen Tätigkeiten ist zudem kein Tag wie der andere, die Arbeit ist sehr abwechslungsreich. Und für mich als relatives Greenhorn in der Branche ist sowieso noch sehr vieles spannend 😊.
Wie ist dein Verhältnis zu Büchern und was liest du gern?
Ich habe schon als Kind ganz viel und oft gelesen. Meine Mama hat mich immer wieder unter der Decke mit der Taschenlampe erwischt… Eine Zeit lang war Harry Potter der absolute Favorit. Auch heute lese ich gerne, aber leider komme ich nicht mehr so oft dazu. Dann sind es eher Sachbücher über Gesundheit und Achtsamkeit.
Was begeistert dich in deiner Freizeit?
Das Malen und Zeichen ist ein grosses Hobby von mir. Bei Kunst gibt es kein Richtig oder Falsch und es gibt immer etwas zu diskutieren. Das finde ich schön.
