In unserer Blogreihe stellen wir unsere Mitarbeitenden und ihr Fachgebiet vor. Priska Hutterli ist verantwortlich für die Geschäftsfelder Firmen, Behörden und Bibliotheken.
Liebe Priska, du bist zu Beginn dieses Jahres zu Delivros Orell Füssli gestossen. Wie bist du dazu gekommen?
Ich bin gelernte Buchhändlerin. Nach der Ausbildung habe ich ein betriebswirtschaftliches Fachhochschulstudium absolviert und mich über die Jahre im Bereich Human Resources weitergebildet. Dabei wurde mir klar, dass mir die Spezialisierung weniger liegt und ich am liebsten als Generalistin arbeite. Nach zuletzt knapp acht Jahren als Verantwortliche Marketing und Vertrieb in einem renommierten juristischen Verlag hatte ich Lust auf Veränderung. Meine Spontanbewerbung bei Delivros Orell Füssli ist zum Glück auf Anklang gestossen…
Wofür bist du genau zuständig?
Ich bin, zusammen mit meinem Team, für die Geschäftsfelder Firmen, Behörden und Bibliotheken zuständig und Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung. Die täglichen Aufgaben sind sehr vielseitig: Aktuell beschäftige ich mich beispielsweise unter vielem anderen damit, Kundenanfragen zu beantworten, Statistiken zu erstellen, die Bücherauswahl für Bibliotheken zu treffen, einen Firmennewsletter ins Leben zu rufen oder unsere Website zu überarbeiten.
Was gefällt dir an deiner Arbeit besonders?
Die Vielseitigkeit, der Kundenkontakt, dass ich mein Wissen und meine Erfahrung einbringen kann und die Zusammenarbeit im Team.
Welche Dienstleistung können die Kunden von dir erwarten? Worauf bist du spezialisiert?
Ich unterstütze sie bei der Buchauswahl, der Medienbeschaffung und Prozessoptimierung. Dazu erstelle ich Auswertungen und tätige Abklärungen aller Art. Ich fühle mich, dank meiner Berufserfahrung, in vielen Bereichen zu Hause und kann bei Bedarf auch jederzeit auf das Fachwissen meiner Kolleginnen und Kollegen zurückgreifen.
Und warum sollte eine Firma generell mit Delivros Orell Füssli zusammenarbeiten?
Wir kennen unser Metier, haben ein breites Lieferantennetzwerk und eine eigene Logistikabteilung. Mit der Software, die wir im Einsatz haben, können wir die meisten Kundenwünsche abbilden. Auch können Firmen bei uns dank der Company Card die benötigte Fachliteratur sowohl online wie auch in unserem dichten Filialnetz an zentralen Lagen auf Rechnung beziehen.
Was ist die spannendste Entwicklung in deinem Bereich, wenn du zurückschaust?
Der Einzug des Internets und die neuen Möglichkeiten, die damit einhergingen. Früher konnte man sich mit Wissen profilieren und damit, dass man Bücher und Zeitschriften aus aller Welt beschaffen kann. Heute muss man einfallsreicher sein, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
Und wie ist eigentlich dein persönliches Verhältnis zu Büchern?
Ich liebe es, Bücher zu lesen und dann weiterzugeben. Ich behalte – für eine Buchhändlerin wohl eher atypisch – selten ein Buch. Nicht trennen würde ich mich allerdings von meiner signierten Pippi-Langstrumpf-Ausgabe!
