In unserer Blogreihe stellen wir unsere Mitarbeitenden und ihr Fachgebiet vor. Esther Müller ist für den Einkauf zuständig und betreut Grosskunden.
Liebe Esther, wie lange bist du schon bei Delivros Orell Füssli?
Mitten in der Pandemie, im Oktober 2020, habe ich meine Stelle angetreten. Die Einarbeitung bei Home-Office-Pflicht war nicht gerade, was man ideal nennt, aber durchaus machbar.
Und wie geht es dir heute im Home Office?
Es geht eigentlich ganz gut, aber ich bin auch nicht traurig, dass es keine Pflicht mehr ist. Natürlich hat es Vorteile, ich bin zum Beispiel blitzschnell im Feierabend, aber die Welt wird halt schon etwas klein. Es hilft mir, wenn ich mich täglich an der frischen Luft bewege und mich sonst so verhalte, als ob ich im Büro wäre.
Wofür bist du bei der Delivros Orell Füssli AG zuständig?
Ich habe hauptsächlich zwei Arbeitsbereiche: zum einen die Bestückung unseres Lagers, also den Einkauf. Für den aktuellen Bedarf unserer Webshop-Kunden tätige ich die entsprechenden Bestellungen. Hier kann ich meine Erfahrung aus der Weiterbildung zur Einkaufsfachfrau EFA einbringen. Zum andern betreue ich einen Grosskunden aus dem Schulbereich, das heisst, ich berate und begleite ihn sowohl bei Einzelbestellungen als auch bei den Semesterversänden. Der Mix zwischen der kommunikationsintensiven Abklärungsarbeit und der operativen Ausführung gefällt mir gut.
Was ist die spannendste Entwicklung in deinem Bereich, wenn du zurückschaust?
Das Schulbuchgeschäft in dieser Grösse und Intensität habe ich bei Delivros Orell Füssli neu kennen gelernt. Die Belieferung des von mir betreuten Grosskunden wird vollumfänglich über unseren Webshop abgewickelt. Darin können verschiedene Produktformate wie gedruckte Bücher oder schuleigene Skripts, eBooks sowie beispielsweise auch Schreibblöcke oder Ordner erfasst werden. Zudem ermöglicht die Applikation sowohl eine direkte Versendung an die Studierenden als auch die Lieferung an die Schule.
Welche Tätigkeit beschäftigt dich aktuell vor allem?
Momentan betreue ich den ersten Semesterversand im neuen Jahr. Daneben laufen bereits erste Abklärungen in Bezug auf Lehrmittel, die im neuen Schuljahr 2022/2023 eingesetzt werden.
Eine letzte Frage: Warum sollte eine Firma mit der Delivros Orell Füssli AG zusammenarbeiten?
Delivros Orell Füssli zeichnet sich durch eine sowohl personell als auch technologisch professionelle Aufstellung aus und kennt keine unlösbaren Aufgaben. Unser Kundenservice-Team agiert äusserst dienstleistungsorientiert.
