In unserer Blogreihe stellen wir unsere Mitarbeitenden und ihr Fachgebiet vor. Gerhard Langenegger betreut grössere Schulkunden und ist Ansprechperson für alle Belange rund um Abos und Fortsetzungen.
Gerhard, wie bist du zur Delivros Orell Füssli AG gekommen?
Ich bin gelernter Buchhändler und seit über 12 Jahren Teil der Orell Füssli Geschäftskundenabteilung. Seit dem Zusammenschluss mit Delivros 2019 ist die Geschäftskundenabteilung unter dem Namen Delivros Orell Füssli tätig.
Wofür bist du bei der Delivros Orell Füssli AG zuständig?
Zum einen bin ich Ansprechperson für Schulen und ihre Studierenden bzw. Lernenden. Ich plane und pflege die Literaturlisten und stelle sie im Schul-Webshop bereit. Zum andern betreue ich gemeinsam mit meiner Kollegin Irene Glanzmann die Abteilung für Abonnements und Fortsetzungen. Unsere Kunden sind Firmen, Behörden und Bibliotheken, die wir bei der Recherche und Verwaltung von Abonnements und Fortsetzungen unterstützen.
Welche Anfragen landen im Bereich Abos bei dir?
Firmen und Bibliotheken interessieren sich für nationale und internationale Zeitschriftenabonnements und Fortsetzungsreihen – Print und online. Sie wollen wissen, wie ein Abo funktioniert und was es kostet. Sie melden sich bei mir, wenn sie Änderungen an ihren Abonnements vornehmen wollen oder auch, wenn eine Lieferung ausstehend ist.
Warum sollte eine Firma mit der Delivros Orell Füssli AG zusammenarbeiten?
Bei uns kann auf verschiedenen Kanälen, zu den bestmöglichen Bedingungen das breiteste Angebot an Medien aus einer Hand bezogen werden. Wir sind für unsere Kunden da und beraten sie gerne persönlich im Chat oder am Telefon.
Was ist die spannendste Entwicklung in deinem Bereich, wenn du zurückschaust?
Das ist sicher die Digitalisierung, sowohl von Zeitschriften als auch vor allem von Lehrmitteln – und die damit zusammenhängenden Herausforderungen für unsere Systeme.
Vielen Dank für den Einblick in deine Tätigkeit!
